建立终端客户(客户所有门店、经销商等)档案， 整理所有终端客户的特殊要求并制定相应配送标准，并定期完善送货信息；

依据目前客户的基础操作数据，进行详细分析，区分 VIP 及一般客户；

项目客服每天进行终端客户满意度调查，详见《客户满意度调查表》；

终端客户投诉，直接由客户项目经理处理，第一时间确定整改方案，及后续彻底整改方案，并出具《异常处理报告》；

终端客户的任何投诉，会进入公司异常处理系统存档、备案。

汇锐比可为客户做好客户深度挖掘、提高客户之间粘合度，提供一站式床品售后服务。包括：床垫除螨、床垫清洗、床垫除尘、床架及床头柜的维修及保养等……