泰浦陛迪（中国）商贸有限公司

1、仓储、长途运输部分

仓储面积：CDC（上海）+ RDC（北京、成都）CDC 和 RDC 之间的长途运输 + CDC 到全国各城市经销商的长途运输提供 RDC+经销商部分退回商品的再包装服务。

2、市内配送部分

按照 TEMPUR 终端顾客及物流部门的要求，在规定时间内将顾客所购买的 TEMPUR 产品送至顾客家中。

3、市内安装部分

按照 TEMPUR 终端顾客及物流部门的要求，按照汇锐比的相关安装制度规定，在规定时间内至顾客家中安装顾客所购买的 TEMPUR 产品

4、与送货、安装服务相关的售后服务部分 —“星级服务卡”

接受现场、电话查询和投诉，提供及时、简便的处理程序

我们更加了解中国本地不同文化背景、不同区域、不同层次的顾客需求，提供的不仅仅是整体外包物流服务，还提供优质的送货、安装服务消费体验。而对于服务消费的体验主要在于服务印象、服务标准化和便利性、服务及时和完整性等，为此我们将逐步建立、完善 TEMPUR 在中国的顾客配送、安装服务标准。